Video
Tutores Virtuales, opera y administra la plataforma online www.videotutoresvirtuales
(el «Sitio Web») y los servicios y herramientas que la integran.

–
Descripción del Sitio Web: Video Tutores Virtuales es una plataforma es una
plataforma online de conexión entre usuarios que cuenta con una serie de
herramientas de interacción, con la finalidad de distribuir contenido de
carácter educativo.

–
Tipos de usuario: Distinguimos dos tipos principales de usuarios del Sitio Web
(todos ellos, denominados conjuntamente como “Usuarios”):

(a)
Usuario estudiante (“Estudiante”): es quien busca en el Sitio Web ayuda
académica, para lo cual desea utilizar las herramientas disponibles en el
mismo.
(b) Usuario profesor (“Profesor o “Profe””). Se refiere a una persona
conocedora de una o varias materia(s) específica(s),
quien, a través de la Plataforma WWW.VIDEOTUTORESVIRTUALES, imparte a los
Estudiantes su conocimiento a través de los diferentes formatos que provee la
plataforma, los cuales pueden ser contenido escrito publicado como un artículo,
vídeos instruccionales o cursos que incluye un conjunto de herramientas
educacionales (vídeos, publicaciones, actividades interactivas, evaluaciones,
foros, etc). Los profesores pueden ser independientes
o estar patrocinados por alguna institución o empresa patrocinante
(“Institución Patrocinante”) que avalan el conocimiento y prestigio que tiene
el profesor como experto en la materia que imparte.

Estos
Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos y Condiciones”) constituyen
un contrato entre usted, en su calidad de Usuario y VTV en todo lo referente al
uso del Sitio Web y la contratación de los servicios que se prestan a través del mismo.

CUANDO
USTED UTILIZA EL SITIO WEB, USTED RECONOCE Y DECLARA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, OBLIGANDOSE A CUMPLIR, SIN RESERVAS, LAS
ESTIPULACIONES CONTENIDAS EN ELLOS. EN CONSECUENCIA, TODO USUARIO DEL SITIO WEB
DEBE LEER ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, REVISÁNDOLOS PERIÓDICAMENTE
ANTE EVENTUALES ACTUALIZACIONES.

El
Sitio Web pone a disposición de sus Usuarios una plataforma tecnológica de
conexión. El objeto de Video Tutores Virtuales es ayudar a conectar en línea a
Estudiantes y Profesores (esto es, quienes interactúan con los Estudiante en el
Sitio Web con el objeto de impartir clases online o escritas, para que estos
últimos impartan clases a través de nuestra interfaz conforme a lo solicitado
por los Estudiantes. Nuestros Servicios permiten a los estudiantes ponerse en
contacto con profesores quienes imparten clases grabadas y en directo,
prestando servicios de educación y tutoría («Cursos») por medio de Nuestros
Servicios, los cuales incluyen, entre otros recursos, el alojamiento de Cursos
y sus materiales de apoyo, así como foros que permiten la interacción entre los
usuarios.

Video
Tutores Virtuales no provee los Servicios académicos, estos son entregados
directamente por los Profesores. El rol de Video Tutores Virtuales es,
únicamente, poner a disposición del Sitio Web y las herramientas de interacción
disponibles en éste. Del mismo modo, Video Tutores Virtuales no es un agente de
contratación o representante de los Usuarios o del Profesor. Los Profesores son
contratistas independientes y no son empleados, agentes o representantes de Video
Tutores Virtuales.

2.
OBJETO

A
través del Sitio Web, Video Tutores Virtuales otorga a los Usuarios acceso a
diversos contenidos y herramientas interactivas, con el fin de facilitar la
distribución de contenidos y ejercicio de tutorías (cursos) educativos con el
apoyo de Profesores (en adelante, los “Servicios”).

Video
Tutores Virtuales se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos
Términos y Condiciones en cualquier momento, lo que será debidamente informado
a los Usuarios a través del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que el uso
del Sitio Web, de los Servicios y de las herramientas interactivas son de su
única y exclusiva responsabilidad.

3.
SERVICIOS

Los
Servicios ofrecidos a través del Sitio Web sólo podrán ser contratados por
personas mayores de 18 años. Para el caso de menores de edad, serán sus
Representantes quienes deberán contratar los Servicios a su nombre, por lo que,
en tal caso, el uso del Sitio Web y de los Servicios por los Estudiantes, se
realizarán bajo la exclusiva responsabilidad de sus Representantes.

Los
Estudiantes o Representantes que contraten los Servicios de tutorías, serán
responsables por su uso inadecuado, incluyendo cualquier cargo, facturación o
daño que se derive de ello.

4.
CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO

Los
Usuarios que deseen contratar los Servicios de Tutoría deberán hacer,
inicialmente, una búsqueda de tutor(maestro) en el sitio web que tenga las
cualidades que requiere y el horario indicado. Seguidamente deberá cancelar el
pago de clases y donde podrá ingresar todos sus datos de registro para poder
acceder a dicha sesión de tutoría, completando un formulario que contiene datos
tales como: nombre completo y contraseña, entre otros. La aceptación de estos
Términos y Condiciones incluye la aceptación de nuestras Políticas
de Privacidad.

Los
Usuarios aceptan que la información que proporcionen a Video Tutores Virtuales, ya sea en el proceso de registro o en cualquier
otro momento que sea requerida, deberá ser verdadera, precisa, actualizada y
completa, asumiendo la obligación de mantener dicha información actualizada en
todo momento.

El
Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su clave de
acceso y de restringir el acceso al equipo o dispositivo por medio del cual
opere el Servicio. Los Usuarios serán directa y exclusivamente responsables de
todas las acciones que se realicen a través de su cuenta. Asimismo, los
Usuarios se comprometen a no ceder ni transferir su cuenta a terceros, a no
utilizar cuentas de terceros, y en caso de que así lo hicieran, el titular de
la cuenta será el responsable de toda conducta y/o costo que se derive de su
uso por un tercero.

Si
un Usuario tuviera razones para creer que su cuenta ya no es segura (por
ejemplo, en caso de divulgación, robo o uso no autorizado o de su nombre de
Usuario, contraseña, número de tarjeta de crédito o débito, entre otros),
deberá notificar inmediatamente a Video Tutores Virtuales de esta
circunstancia. En razón de su obligación de mantener
su clave de acceso confidencial, el Usuario será responsable de todos los
perjuicios causados a Video Tutores Virtuales por el uso no autorizado de su
clave de acceso.

Los
Usuarios aceptan que todo contenido publicado por ellos en el Sitio Web podrá
ser reproducido, distribuido, modificado, publicado, comunicado o utilizado por
Video Tutores Virtuales para cualquier propósito vinculado con los Servicios,
el marketing y la publicidad del Sitio Web y/o de los Servicios, entre otros.
Asimismo, Video Tutores Virtuales se reserva el derecho, sin previo aviso, de
suprimir o cancelar todo contenido publicado por los Usuarios que contravenga
estos Términos y Condiciones.

El
Sitio Web puede incluir enlaces o referencias a sitios de terceros. Video
Tutores Virtuales no se hace responsable del contenido de ningún sitio de
referencia ni de la información, materiales, productos o servicios disponibles
o accesibles a través de tales sitios. Cuando un Usuario ingrese a cualquiera
de estos sitios, quedará sujeto a los términos y condiciones de uso de los mismos.

4.1.
Conductas Prohibidas en el Sitio

Los
Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web y los Servicios de conformidad
con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden
público y con las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

A
continuación, se detallan, a modo ejemplar, algunas conductas prohibidas en el
uso del Sitio Web:

1.
Utilizar el Sitio Web con un propósito ilegal o vulneratorio
de cualquier ley local, municipal, estatal, nacional o internacional,
incluyendo, sin limitación, las leyes que rigen la propiedad intelectual y
otros derechos de propiedad, derechos de imagen, protección de datos personales
y privacidad.

2.
Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, sub-licenciar,
distribuir o transferir las licencias otorgadas por Video Tutores Virtuales o
cualquier otro material, contenido o información que integre el Sitio Web.

3.
Subir, cargar o distribuir cualquier anuncio, material o contenido difamatorio,
calumnioso, inexacto, ofensivo, indecente, pornográfico, amenazante, vulgar,
discriminatorio, de odio racial, étnicamente ofensivo, o generalmente
inapropiado.

4.
Hacerse pasar por otra persona o entidad, afirmar falsamente afiliación con
cualquier persona o entidad, acceder a las claves de acceso de otros Usuarios
sin su permiso, falsificar la firma ológrafa o digital de otra persona,
tergiversar el origen, identidad, o contenido de la información transmitida a
través del Sitio Web, o realizar cualquier otra actividad engañosa o
fraudulenta.

5.
Realizar ofertas no solicitadas, anuncios, propuestas, o enviar spam a otros
Usuarios del Sitio Web. Esto incluye, sin estar limitado a: publicidad, material
promocional, distribución de publicidad comercial, anuncios informativos,
peticiones de caridad, peticiones de firmas, etc.

6.
Suprimir, eludir, deshabilitar o interferir con funciones relacionadas con la
seguridad del Sitio Web, que impidan, dificulten o limiten el uso de cualquier
contenido accesible a través del Sitio Web por parte de otros Usuarios o que
impongan limitaciones en el uso del Sitio Web.

7.
Eliminar los anuncios, materiales, información o contenidos del Sitio Web;

8.
Utilizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o tratar de descubrir el
código fuente del Sitio Web o cualquiera de sus partes, excepto y únicamente en
la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley
aplicable, a pesar de esta limitación;

9.
Interferir intencionalmente con el funcionamiento del Sitio Web o con el uso
por cualquier Usuario de los Servicios, por cualquier medio.

10.
Mantener un trato irrespetuoso con los demás Usuarios.

11.
Publicar, en cualquier sección del Sitio Web, comentarios que incluyan
información personal de otro Usuario.

12.
El uso de nombres, direcciones y números de teléfonos falsos con el propósito
de engañar a otros Usuarios.

Los
Usuarios declaran y reconocen que las conductas anteriormente descritas suponen
una grave violación de estos Términos y Condiciones, reservándose Video Tutores
Virtuales el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario infractor y
de iniciar contra quien las lleve a cabo las acciones legales correspondientes.

Video
Tutores Virtuales no prohíbe que los Usuarios publiquen sus propios datos
personales en el Sitio Web, pero aconseja firmemente no hacerlo.

4.2.
Infracciones a los Términos y Condiciones

Video
Tutores Virtuales se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de
aquellos Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones, sin que ello
implique derecho a indemnización alguna por parte del Usuario infractor.

Asimismo,
Video Tutores Virtuales podrá, suprimir o cancelar todo contenido publicado por
los Usuarios en el Sitio Web que contravenga estos Términos y Condiciones.

5.
PRIVACIDAD

Para
poder acceder a los Servicios, los Usuarios deberán registrarse en el Sitio
Web, entregando toda la información requerida en el correspondiente formulario.
El Usuario declara y garantiza que toda la información suministrada es
completa, actual y verdadera.

El
Usuario autoriza expresamente a Video Tutores Virtuales a utilizar la
información entregada al momento de registrarse, en los términos descritos en
la “Política de Privacidad de Video Tutores Virtuales” disponible en este
sitio, la que el Usuario declara haber leído y en este acto acepta en forma
expresa.

6.
PROPIEDAD INTELECTUAL

El
Sitio Web es propiedad de Video Tutores Virtuales y es operado por ésta.

Las
interfaces visuales, gráficos, textos, logos, diseño, compilación, información,
base de datos, código informático (incluido el código fuente o del código
objeto), los productos, videos educativos, contenidos, software, Servicios y
todos los demás elementos de este Sitio Web proporcionados por Video Tutores
Virtuales están protegidos por derecho de autor, patentes o marcas comerciales,
según corresponda, lo que los Usuarios declaran comprender y aceptar.

Todas
las marcas registradas y nombres comerciales son propiedad de Video Tutores
Virtuales, de sus filiales y / o de terceros licenciantes.

Con
excepción de lo expresamente autorizado por Video Tutores Virtuales, los
Usuarios se comprometen a no vender, licenciar, sub-licenciar,
distribuir, copiar, reproducir, publicar, transmitir, editar, adaptar, crear
trabajos derivados de, o hacer uso no autorizado de los contenidos disponibles
en el Sitio Web.

Algunas
herramientas del Sitio Web, permiten, tanto a los
Estudiantes como a los Profesores, subir contenidos al Sitio Web (sean creados
por ellos u obtenidos de fuentes externas). En este sentido los Usuarios
declaran que y se comprometen a:

(a)
Que ningún contenido subido o compartido por ellos en el Sitio Web vulnera
derechos de terceros, particularmente aquellos derechos de propiedad
intelectual; 
(b) Los usuarios otorgan a Video Tutores Virtuales el derecho y licencia no
exclusivos para reproducir, distribuir, ofrecer, usar y comercializar el
contenido publicado a través de los Servicios, directamente o a través de
terceros.

7.
CONDICIONES TÉCNICAS Y DE CONECTIVIDAD

A
fin de acceder a los Servicios a través de la plataforma de Video Tutores
Virtuales, los Usuarios aceptan que deberán contar con requisitos técnicos y de
conectividad mínimos en sus equipos y/o dispositivos que permitan un correcto
uso del Sitio Web y desarrollo de los Servicios, los que se encuentran
disponibles en este link. Video Tutores Virtuales no
será responsable por la imposibilidad de utilizar los Servicios adecuadamente
por fallas en o por falta de los requisitos mínimos técnicos y de conectividad.

8.
VIGENCIA DE LOS CURSOS Y CONTENIDOS

Video
Tutores Virtuales se reserva el derecho a establecer la vigencia de cada uno de
los contenidos y cursos que ofrece. Video Tutores Virtuales garantiza el
completo acceso a los cursos que los usuarios hayan adquirido hasta el periodo
de culminación del mismo, el cual está indicado en la
descripción de cada curso. En caso de que por alguna razón Video Tutores
Virtuales se vea obligado a retirar un curso que haya sido adquirido por un
estudiante, éste recibirá la devolución completa del pago que realizó por
acceder a éste.

9.
FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO

Para
acceder a los Servicios, los Estudiantes deberán adquirir una sesión de tutoría
con el tutor de su agrado y según su horario de disponibilidad que se encuentra
en el perfil de cada maestro. El precio de cada curso está indicado en el
“Catálogo de Cursos”.

El
Sitio Web tiene ofrece como forma de pago tarjetas de crédito o débito a través
de la compañía PayPal. PayPal es la plataforma principal de pago para ofrecer
mayor seguridad a los estudiantes del sitio.

10.
RECLAMOS

Si
por alguna razón usted no está satisfecho con un los Servicios después de
recibir una lección o tutoría, por favor contáctenos a través del siguiente
correo: info@videovirtualtutors.com

Los
reclamos de los Usuarios serán analizados por Video Tutores Virtuales, y
respondidos en un plazo no mayor a quince (15) días.

11.
RESPONSABILIDAD

Video
Tutores Virtuales no se hace responsable de daños derivados de o relacionados
con la falta de veracidad, exactitud o actualidad de la información declarada
por los Usuarios.

Aún cuando Video Tutores Virtuales
realizará constantemente sus mejores esfuerzos para mantener altos estándares
de seguridad en su plataforma, éste no controla ni garantiza la ausencia de
virus ni de otros elementos potencialmente nocivos en los contenidos que los
Usuarios comparten en el Sitio Web y que puedan producir alteraciones en su
sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y
ficheros almacenados en su sistema informático. En consecuencia, Video Tutores
Virtuales no será responsable por los perjuicios que emanen de lo anterior.

Video
Tutores Virtuales no garantiza la privacidad y seguridad en la utilización del
Sitio Web y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no
autorizados no tomen conocimiento de las condiciones, características y
circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Sitio Web y de los Servicios,
así, Video Tutores Virtuales se no se hace responsable por daños de esta
naturaleza.

Video
Tutores Virtuales no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza
que se generen por acciones de terceros que realicen transmisión, difusión,
almacenamiento o recepción de los contenidos ofrecidos en el Sitio Web,
incluyendo, pero no limitado a actos que se relacionen con:

a)
infracciones a la ley, a la moral o a las buenas costumbres;

b)
la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de
terceros:

c)
la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita;

d)
la falta de veracidad, exactitud, pertinencia y/o actualidad de los contenidos;

e)
el incumplimiento, retraso en el cumplimiento o cumplimiento incompleto en los
contratos contraídos con terceros;

f)
los vicios y defectos de toda clase de contenidos a los que se haya accedido a
través del Sitio Web.

El
Sitio Web pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace
(tales como links, banners, botones, entre otros), directorios y herramientas
de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios de referencia
pertenecientes a y gestionados por terceros. La instalación de estos enlaces en
el Sitio Web tiene por único objeto facilitar la búsqueda de y acceso a la
información, contenidos y servicios disponibles en Internet. Video Tutores
Virtuales no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de terceros, la
información, contenidos y servicios disponibles en estos sitios de referencia.

El
Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Video Tutores Virtuales, a sus
filiales, contratistas, empleados, agentes y proveedores, licenciatarios y socios
de todo reclamo, daño o responsabilidad, incluyendo honorarios legales y
gastos, derivados de cualquier violación por el Usuario de los Términos y
Condiciones o cualquier incumplimiento de las representaciones, garantías y
convenios realizados.

Cualquier
sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal podrá ser denunciada a las
autoridades correspondientes sin perjuicio de las acciones legales que asistan
a Video Tutores Virtuales en cada caso.

12.
MISCELÁNEOS

12.1.
Términos Generales. Sin perjuicio de lo establecido en estos Términos y
Condiciones, los Usuarios deberán cumplir con las siguientes normas y políticas
para el uso del Sitio Web:

a)
Información Personal. Video Tutores Virtuales es el único autorizado para
solicitar información y datos personales a los Usuarios. La entrega de
información personal (adicional a la estrictamente necesaria para el normal
desarrollo de los Servicios) por parte de los Estudiantes a los Profesores
constituye una conducta prohibida en el uso del Sitio Web, por lo que, en caso
de realizarse, será bajo su exclusiva responsabilidad.

b)
Contenido prohibido. Los Usuarios se obligan a no emplear, en el uso del Sitio
Web, palabras o expresiones injuriosas, ofensivas, indecentes, pornográficas,
amenazantes, vulgares, que inciten al odio racial o discriminación, y en
general que sean contrarios a la moral y buenas costumbres.

c)
No Solicitación. Los Usuarios reconocen y declaran que han sido puestos en
contacto a través del Sitio Web, por lo que se obligan a no ponerse en contacto
unos con otros fuera del ambiente del Sitio Web. El contacto entre Estudiantes
y Profesores fuera del Sitio Web será considerado un incumplimiento grave a
estos Términos y Condiciones.

d)
No Garantía. El Usuario reconoce y acepta que Video Tutores Virtuales no
garantiza la suficiencia y utilidad de los cursos para un fin particular, como
tampoco la aprobación de ningún examen o tarea que con posterioridad a la o las
clases en línea, rinda el Estudiante.

e)
Suspensión o Restricción. Video Tutores Virtuales se reserva el derecho de
suspender y/o restringir el acceso al Sitio Web de Usuarios que no cumplan con
estos Términos y Condiciones, sin que ello genere para los Usuarios infractores
derecho alguno al reembolso de los planes contratados.

f)
Certificados. Video Tutores Virtuales ofrece en algunos de sus cursos
certificados de culminación satisfactoria. Este certificado no representa una
garantía del conocimiento que el estudiante pueda tener sobre la materia
impartida en el curso, solo se limita a certificar que el estudiante cumplió
con los requerimientos que el profesor y/o la institución patrocinante del
profesor determinó para la aprobación del curso.

12.2.
Retracto. Según corresponda y en la medida permitida por la legislación
vigente, los Usuarios no tendrán derecho a retracto una vez realizado el pago
de los Servicios.

12.3.
No Renuncia. El no ejercicio por parte de Video Tutores Virtuales de cualquier
derecho o disposición de estos Términos y Condiciones,
no constituirá ni deberá interpretarse como una renuncia a tal derecho o
disposición. Cualquier renuncia a las disposiciones de los Términos y
Condiciones sólo será efectiva si consta por escrito y con la firma de Video
Tutores Virtuales.

12.4.
Divisibilidad. Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones es
considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición
será limitada o eliminada de los Términos y Condiciones en la medida mínima
necesaria y no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes
disposiciones.

12.5.
Cesión. Los términos, condiciones, derechos y licencias otorgados a favor de
los Usuarios, no podrán ser transferidos o cedidos por
ellos, pero podrán ser cedidos por Video Tutores Virtuales sin restricción
alguna. Cualquier intento de cesión que se hiciera en violación a los Términos
y Condiciones será nulo.

13.6.
Ley Aplicable y Jurisdicción. Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes
de la República de Colombia y Latino-América. Todo conflicto se someterá a la
jurisdicción de los Tribunales de Santiago de Colombia y Latino-América.