Fecha de entrada en vigor: 30 de junio de 2020

Videovirtualtutors.com, LLC. y sus subsidiarias, incluyendo Videotutoresvirtuales.com tomar su privacidad en serio y entender la importancia de proteger su información personal. Por lo tanto, esta Política de privacidad proporciona información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Al visitar los sitios web ubicados en wwwvideotutoresvirtuales.com y wwwvideovirtualtutors.com y otros sitios web y aplicaciones móviles que enlazan a esta Política de Privacidad (colectivamente, “Sitios”) o utilizando los productos o servicios ofrecidos a través de este Sitio, usted acepta esta Política de Privacidad, ya que puede ser modificada de vez en cuando. Esta Política de Privacidad se incorpora a los Términos de Uso de este Sitio.

Para padres de niños menores de 13 años

Para cualquier usuario menor de 13 años, cuya información personal recopilamos, debemos tener permiso del padre o tutor legal de dicho usuario antes de recopilar o utilizar cualquier información personal de dicho usuario en el Sitio. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en info@videovirtualtutors.com  para revisar cualquier información personal que hayamos recopilado sobre su hijo. Puede solicitar que eliminemos esta información o que especifiquemos que no recopilamos más información de su hijo. Tendremos que verificar la identidad de cualquier persona que solicite información sobre un niño menor de 13 años para asegurarnos de que la persona es en realidad el padre o tutor legal del niño.

Información que recopilamos

Recopilamos información a través de las fuentes descritas a continuación.

Información que nos proporciona. Recopilamos información personal e información no personal de usted (como el nombre de sus padres o tutores, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, nombre de la escuela, nivel de grado, año de graduación, fecha de nacimiento, GPA, calificaciones de exámenes, intereses académicos, transcripciones, fotos, nombre del empleador y cargo, número de tarjeta de biblioteca, raza y estado militar o veterano) cuando:

• registrar o crear una cuenta en nuestro Sitio;
• llámenos;
• comprar nuestros productos o servicios;
• proporcionarnos o subirnos a nuestro Sitio mensajes, documentos y otros archivos y contenidos en el curso de su uso de nuestros productos o servicios;
• participar en sorteos u otras promociones;
• responder a encuestas o cuestionarios o enviar testimonios;
• proporcionarnos información en eventos en los que organizamos, patrocinamos o participamos;
• proporcionarnos información en nuestro Sitio o enviar formularios en línea para que podamos contactarle sobre productos o servicios que puedan interesarle o responder preguntas que tenga; O
• cuando nos proporciona información por otros medios.

Información de Terceros.

Podemos recopilar información personal y no personal sobre usted (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación del estudiante, nivel de grado y cursos que está tomando) de terceros con los que tenemos una relación comercial (como nuestros clientes de la organización, revendedores, licenciatarios y franquiciados).

Podemos recibir información sobre usted de nuestros usuarios que lo remiten a nosotros y de la universidad y universidades con el fin de realizar encuestas.

Podemos obtener información personal y no personal de fuentes disponibles pública y comercialmente, incluidos los organizadores de eventos a los que puede asistir.

Información recopilada automáticamente.

Recopilamos información (como su dirección IP, su tipo de navegador, el contenido de las cookies no eliminadas que su navegador aceptó previamente de nosotros, la dirección del sitio web de referencia y el sistema operativo) de su navegador cuando visita nuestro Sitio.

Nosotros, nuestros proveedores de servicios y otros proveedores, y nuestros afiliados y terceros que pueden mostrar publicidad en nuestro Sitio, podemos utilizar tecnologías de seguimiento como cookies y etiquetas de píxel para recopilar información sobre sus interacciones en línea con nuestro Sitio y nuestros correos electrónicos.

Recopilamos información cuando compra nuestros productos y servicios y utiliza nuestros productos y servicios (como la grabación de sesiones en línea, la producción de transcripciones de sesiones de tutoría en línea y el seguimiento de los simulacros y pruebas de práctica que realiza en línea).

Grabamos automáticamente llamadas a nuestro centro de llamadas.

Cómo usamos la información

Podemos utilizar su información personal para:

• proporcionarle y personalizar nuestros productos y servicios;
• crear y administrar su cuenta, procesar sus pedidos y proporcionarle servicio al cliente;
• mantener nuestros registros internos y administrar nuestro negocio;
• enviarle boletines y anuncios y, de lo contrario, se corresponda con usted sobre productos, servicios, eventos y otras organizaciones que creemos que pueden interesarle;
• solicitar sus opiniones y testimonios y enviarle encuestas y cuestionarios;
• mejorar nuestros productos, servicios y sitio;
• administrar sorteos y otras promociones;
• desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro Sitio y otros sitios, proporcionarle nuestros anuncios cuando visite otros sitios y analizar la eficacia de nuestros anuncios;
• realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos y servicios, los productos o servicios ofrecidos por otros, y nuestro Sitio, y desarrollar nuevos productos y servicios;
• detectar, prevenir o investigar actividades ilegales o uso indebido de nuestros productos o servicios y hacer valer nuestros derechos legales; Y
• realizar funciones como se le describe de otra manera en el momento de la recopilación.

Podemos usar información no personal para cualquier propósito legal.

Terceros a los que divulgamos información

Compartimos su información con terceros como se describe a continuación. No divulgamos su información personal a terceros para sus fines de marketing directo, excepto como se describe en “Escuelas en las que está interesado” y “Licenciatarios y franquiciados” a continuación.

Organizaciones y personas que organizan su participación en nuestros programas

Trabajamos con escuelas, distritos escolares, universidades y universidades, agencias gubernamentales locales, estatales y federales, empresas y otras organizaciones para proporcionar programas como tutoría, preparación de exámenes y consejería de admisión a la universidad. Su organización puede organizar su participación en estos programas y negociar un precio especial o una oferta de prueba, o comprar (o subsidiar) productos o servicios en su nombre. Podemos compartir su información personal y no personal que recopilamos a través de su participación en estos programas (como calificaciones de exámenes, transcripciones o grabaciones de tutorías en línea y sesiones de clase en línea, comentarios que deje en encuestas posteriores a la sesión y detalles con respecto a su uso de nuestros programas) con la organización organizando su acceso a estos programas o con sus padres o tutores. Además, su escuela puede requerir que compartamos dicha información con otras personas legalmente con derecho a acceder a sus registros académicos, como su departamento de educación estatal. Si utiliza un código de promoción en nuestro Sitio para crear una cuenta o agregar productos o servicios, podemos informar al origen de ese código de promoción que usó ese código.

Proveedores de servicios y otros proveedores

Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios y otros proveedores, como aquellos que ayudan a entregar nuestros productos y servicios, procesar transacciones (como cargar su tarjeta de crédito cuando realiza compras), comercializar nuestros productos y servicios, obtener opiniones y testimonios, y de lo contrario ayudarnos a operar nuestro negocio.

Escuelas en las que está interesado

Puede dirigir la divulgación de su información personal a las escuelas de nuestro Sitio para sus fines de marketing directo seleccionando “Solicitar información escolar” o “Solicitar información” junto a las escuelas de nuestro Sitio o seleccionando “Seleccionar todas las escuelas” de los resultados de búsqueda de las escuelas que coincidan con sus intereses. Si no desea compartir su información personal con las escuelas, no seleccione las opciones enumeradas anteriormente.

Licenciatarios y Franquiciados

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y Canadá, podemos compartir su información personal con nuestros licenciatarios y franquiciados en su ubicación que pueden comercializar sus productos y servicios para usted. Si desmarca “Me gustaría recibir ofertas promocionales, contenido informativo, actualizaciones de productos y más” en la configuración de su cuenta para The Princeton Review, entonces dejaremos de compartir, pero los licenciatarios y franquiciados que recibieron previamente su información personal pueden continuar comerciales para usted.

Afiliados

Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados.

Divulgaciones y seguridad legalmente obligadas

Podemos divulgar información personal cuando las autoridades gubernamentales nos obligen a hacerlo o de otro modo según lo exija o permita la ley, como responder a órdenes judiciales y citaciones. También podemos divulgar información personal para proteger la seguridad de otros y cuando tenemos razones para creer que alguien está causando lesiones o interfiriendo con nuestros derechos o propiedad o los derechos o propiedad de otros.

Transferencia de negocios

Si nosotros o la totalidad o una parte de nuestro negocio es adquirido por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización, consolidación o liquidación, la información personal puede ser incluida en los activos transferidos.

Divulgación autorizada

Podemos compartir su información personal con terceros cuando usted autorice la divulgación.

Información no personal

Podemos compartir Información no personal con cualquier tercero para cualquier propósito legal.

Su acceso a la información

Si tiene una cuenta con nosotros, puede revisar y corregir la información que le sea accesible en la configuración de su cuenta en nuestro Sitio o en un correo electrónico info@videovirtualtutors.com.

Exclusión de la correspondencia promocional

Usted puede optar por no recibir correspondencia promocional de nosotros. Si tiene una cuenta con nosotros, puede realizar esta solicitud en la configuración de su cuenta indicando qué correspondencia desea recibir. También puede enviar un correo electrónico a info@videovirtualtutors.com  . En este correo electrónico, por favor diga si: (i) le gustaría optar por no recibir toda la correspondencia promocional por correo electrónico de nosotros en general o (ii) si sólo desea optar por no recibir algunos de nuestros boletines electrónicos o correspondencia y, en caso afirmativo, cuáles o (iii) desea optar por no recibir SMS o mensajes de texto. También puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales haciendo clic en un enlace de exclusión dentro del correo electrónico que recibe.

Tenga en cuenta que si opta por no recibir correspondencia promocional de nuestra parte, aún podemos ponernos en contacto con usted en relación con su relación, actividades, transacciones y comunicaciones con nosotros.

Usar la precaución al compartir información con otros

Cuando usted contribuye a un área pública o característica de nuestro Sitio, como una sala de chat, tablón de anuncios, lista de servir, blog o wiki, la información que envíe se pondrá a disposición del público en general. Por lo tanto, le recomendamos que no envíe ninguna información confidencial a dichas áreas de nuestro Sitio, incluyendo su nombre completo, dirección de casa, número de teléfono, información financiera o cualquier otra información que permita a otros usuarios localizarlo o ponerse en contacto con usted.

Otros sitios

Cuando usted está en nuestro Sitio, es posible que pueda visitar o enlazar a otros sitios no operados por nosotros. No controlamos dichos sitios y no somos responsables de las prácticas de información de estos sitios. Esta Política de privacidad no aborda las prácticas de información de esos otros sitios web, y le recomendamos que lea las políticas de privacidad publicadas de dichos sitios.

Derechos de privacidad de Florida

No vendemos la información personal de los consumidores de Florida sin su autorización, pero los consumidores de Nevada pueden enviar un correo electrónico a info@videovirtualtutors.com  para solicitar que no vendamos su información personal en el futuro.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar, y en los últimos 12 meses hemos recopilado, las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores (como nombre, dirección, correo electrónico, cookies, dirección IP, fecha de nacimiento, número de identificación del estudiante y número de tarjeta de biblioteca)
• Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de los Registros de Clientes de Florida (como número de teléfono, número de tarjeta de crédito y educación)
• Características de las clasificaciones protegidas bajo Florida o la ley federal (como el estatus y la raza militares o veteranos)
• Información comercial (como el historial de compras)
• Internet u otra información de actividad de la red electrónica (como la interacción con nuestros Sitios)
• Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)) (como calificaciones de exámenes, GPA, inscripciones a cursos y transcripciones)
• Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (como voz grabada, vídeo grabado y fotos)
• Información profesional o relacionada con el empleo (como información del empleador y cargo del trabajo)
• Inferencias extraídas de otras categorías de información personal para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades o aptitudes del consumidor (como la probabilidad de realizar una compra basada en Internet u otra actividad de red electrónica)

Fuentes a partir de las cuales se recopila información personal

Recopilamos información personal de las categorías de fuentes enumeradas a continuación, como se describe con más detalle en la sección “Información que recopilamos” anterior:

• Consumidores
• Terceros con los que tenemos una relación comercial (como nuestros clientes de la organización, revendedores, licenciatarios y franquiciados)
• Otros usuarios que te remiten a nosotros
• Colegios y universidades que proporcionan información con el fin de realizar encuestas
• Fuentes disponibles públicamente y comercialmente, incluidos los organizadores de eventos a los que puede asistir
• Navegadores y tecnologías de seguimiento
• Nuestros proveedores de servicios y otros proveedores

Fines para los cuales se utilizará información personal

Podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• proporcionarle y personalizar nuestros productos y servicios;
• crear y administrar su cuenta, procesar sus pedidos y proporcionarle servicio al cliente;
• mantener nuestros registros internos y administrar nuestro negocio;
• enviarle boletines y anuncios y, de lo contrario, se corresponda con usted sobre productos, servicios, eventos y otras organizaciones que creemos que pueden interesarle;
• solicitar sus opiniones y testimonios y enviarle encuestas y cuestionarios;
• mejorar nuestros productos, servicios y sitio;
• administrar sorteos y otras promociones;
• desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro Sitio y otros sitios, proporcionarle nuestros anuncios cuando visite otros sitios y analizar la eficacia de nuestros anuncios;
• realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos y servicios, los productos o servicios ofrecidos por otros, y nuestro Sitio, y desarrollar nuevos productos y servicios;
• detectar, prevenir o investigar actividades ilegales o uso indebido de nuestros productos o servicios y hacer valer nuestros derechos legales; Y
• realizar funciones como se le describe de otra manera en el momento de la recopilación.

Información personal vendida o divulgada para un propósito comercial

No vendemos información personal de los consumidores de Florida, no hemos vendido información personal de los consumidores de Florida en los 12 meses anteriores y no tenemos conocimiento real de que vendemos la información personal de menores de 16 años de edad.

Podemos divulgar información personal a un tercero para un propósito comercial. En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las categorías de información personal que se enumeran a continuación a organizaciones y personas que organizaron la participación de los consumidores en nuestros productos y servicios y a nuestros proveedores de servicios y otros proveedores:

• Identificadores
• Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de los Registros de Clientes de Florida
• Características de las clasificaciones protegidas bajo Florida o la ley federal
• Información comercial
• Internet u otra información de actividad de redes electrónicas
• Información de educación no pública
• Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
• Información profesional o relacionada con el empleo
• Inferencias extraídas de otras categorías de información personal

Su derecho a saber

Usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos información sobre nuestra recopilación, uso, divulgación y venta de su información personal en el período de 12 meses anterior a su solicitud. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, luego sujeto a las excepciones proporcionadas bajo el CCPA y en base a su solicitud, le revelaremos:

• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
• Las categorías de fuentes de las que recopilamos su información personal.
• El propósito comercial o comercial para recopilar o vender su información personal.
• Las categorías de terceros con los que compartimos su información personal.
• Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
• Si vendimos su información personal, las categorías de información personal que se vendieron a cada categoría de destinatario.
• Si divulgamos su información personal para un propósito comercial, las categorías de información personal que se divulgó a cada categoría de destinatario.

Su derecho a la eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal que hemos recopilado, sujeto a las excepciones previstas en el CCPA. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, a menos que se aplique una excepción, eliminaremos su información personal de nuestros registros y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios y otros proveedores que eliminen su información personal de sus registros.

Su derecho a la no discriminación

Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte para el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por el CCPA.

Envío de solicitudes

Para ejercer su derecho a saber o a eliminar descrito anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor:

• En un correo electrónico a info@videovirtualtutors.com

Solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable para saberlo dos veces dentro de un período de 12 meses.

Usted puede autorizar a otra persona a actuar como su agente para enviar solicitudes en su nombre. A menos que proporcione al agente el poder notarial bajo el Código de Sucesiones de Florida, tendrá que proporcionar al agente una autorización escrita y firmada. También puede enviar solicitudes en nombre de su hijo menor de edad.

Verificación

Verificaremos su identidad antes de cumplir con su solicitud. Si tiene una cuenta con nosotros, le pediremos que introduzca su nombre de usuario y contraseña a través de un enlace que le proporcionamos para verificar su identidad. Si no tiene una cuenta con nosotros, le pediremos que nos proporcione los puntos de datos que tenemos sobre usted para verificar su identidad.

Si autoriza a otra persona a actuar como su agente para enviar solicitudes en su nombre, a menos que proporcione al agente el poder notarial bajo el Código de Sucesiones de Florida, le pediremos al agente que nos proporcione la autorización escrita y firmada que proporcionó al agente, le confirmaremos que proporcionó la autorización , y verificaremos su identidad. Si envía una solicitud en nombre de un niño menor de edad, le pediremos que nos proporcione información sobre su hijo que nos permita determinar que usted es el padre o tutor del niño. Si el niño es menor de 13 años, le pediremos que firme un formulario declarando bajo pena de perjurio que usted es el padre o tutor del niño.

Nuestra respuesta a su solicitud

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los 45 días de su recepción.  Si requerimos más tiempo (hasta 45 días adicionales), le informaremos del motivo por escrito.  Entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente.  Si no podemos cumplir con una solicitud, nuestra respuesta le explicará por qué.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable del consumidor a menos que sea excesiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud garantiza una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un cálculo del costo antes de completar su solicitud.

Accesibilidad de esta Política de Privacidad

Los programas de lectores de pantalla disponibles comercialmente deben ser capaces de leer esta Política de privacidad. Como página web, esta Política de Privacidad puede imprimirse como un documento.

Usuarios fuera de los Estados Unidos

Al proporcionar información personal a este Sitio, usted entiende y consiente la recopilación, mantenimiento, procesamiento y transferencia de dicha información en y hacia los Estados Unidos y otros países y territorios, de acuerdo con la ley aplicable. Somos una empresa de los Estados Unidos y no operamos ni comercializamos a individuos en el Espacio Económico Europeo (“EEE”). Cualquier tratamiento de datos personales de personas en el EEE por nuestra parte es incidental. Sin embargo, reconocemos los derechos de las personas en el EEE y, por lo tanto, solicitamos que cualquier persona ubicada en el EEE que tenga preguntas o solicitudes relacionadas con los datos personales que recopilamos se ponga en contacto con nosotros en info@videovirtualtutors.com.  

Cambios en esta Política de Privacidad

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